El estudio de los efectos del marketing olfativo ha demostrado que los aromas en el ambiente impactan en el comportamiento de los consumidores. En este sentido, la aplicación de odorantes como experiencia domótica en hoteles de lujo ofrece datos muy reveladores.

El uso de la domótica empezó en el hogar con aplicaciones sencillas como activar la calefacción desde la calle, subir y bajar persianas desde el ordenador del despacho o activar la alarma a distancia.

Marketing olfativo y tecnología

Una unión que apela a los sentidos y permite crear experiencias sensoriales para vincular consumidores con marcas, servicios y productos.

Hoy la domótica ya no es ciencia ficción, sino una revolucionaria realidad. Así, sus diversas funciones se implementan en sistemas que influyen en los clientes.

Aplicación domótica con odorantes para generar experiencias

Es una sofisticada técnica. La estimulación olfativa puede transmitir valores de una determinada marca, asociar estancias y generar recuerdos.

De acuerdo con esto, una persona puede recordar el 1% de lo que toca y el 2% de aquello que oye; un 5% de lo visible y un 15% de lo que come. Sin embargo, el porcentaje aumenta al 35% sobre aquello que huele.

De este modo, un aroma aplicado con domótica hoy se ha convertido en un nuevo canal de comunicación. Ahí radica la magia. Al sentido más potente que despierta emociones cautivadoras se une el efecto comercial inducido.

Los hoteles de lujo saben bien de lo que hablamos. El olor se registra en nuestros cerebros como uno de los mayores estímulos para relacionar acciones.

Por lo tanto, ya es posible activar desde recepción una aplicación que aromatice cualquier estancia antes de que llegue el cliente; pudiendo incluso elegir entre distintas fragancias.

Igual ocurre en el resto de áreas. Zonas comunes, restaurante, y por supuesto la estancia principal pueden ser programadas para que su olor sea el más adecuado.

TiIndas de lujo: a un simple clic

No se debe considerar como capricho las aplicaciones de la domótica en el comercio. Todo lo contrario. muchas de ellas son acciones necesariamente empresariales y están pensadas en función de las necesidades: climatización, seguridad, música y luz, y el positivo efecto que permite aromatizar la tienda antes incluso de su apertura.

Lejos de ser sofisticado, está de moda. Hablamos de una manera inteligente de captar y afianzar al cliente para que permanezca en el establecimiento, y lo recuerde, de un modo amable y no agresivo. De modo que, la instalación de equipos de aromatización con control remoto a nivel mundial es una realidad.

En definitiva, hoy es posible activar a través de un simple clic en cualquier dispósitivo móvil un sinfín de acciones y procesos. Sirva como ejemplo la experiencia domótica en hoteles de lujo como forma de elevar la productividad y fidelizar al cliente.